คำถามที่พบบ่อย

ระบบจะส่ง OTP ไปที่ แอป iCONS ที่ เมนูกระดิ่ง (การแจ้งเตือน) — ไม่ได้ส่งเป็น SMS หากไม่ได้รับ:

• ตรวจว่าได้ติดตั้งแอปและเข้าสู่ระบบแอปด้วยเบอร์เดียวกับที่กรอกตอนเข้าระบบ
• เปิดแอป แล้วแตะไอคอนกระดิ่งเพื่อดูรหัสล่าสุด
• กดปุ่ม ขอรับ OTP อีกครั้ง
• ดูขั้นตอนภาพประกอบได้ที่ วิธีหารหัส OTP

เปิดแอป iCONS แล้วแตะไอคอน กระดิ่ง (แจ้งเตือน) ที่มุมบน จะเห็นรหัส OTP ล่าสุด ดูภาพประกอบทีละขั้นได้ที่หน้า วิธีหารหัส OTP

ใช่ครับ ต้องติดตั้งแอป iCONS และลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือก่อน ระบบจึงจะส่ง OTP เข้าแอปได้ ดูวิธีที่ วิธีตั้งค่ามือถือรับ OTP

OTP ใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุจำกัด หากหมดอายุให้กด ขอรับ OTP ใหม่ หากกรอกผิดหลายครั้งติดกัน ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนเบอร์ต้องยืนยันตัวตน กรุณาติดต่อ iCONS โทร (02) 810-8892-6 เจ้าหน้าที่จะช่วยเปลี่ยนให้

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ iCONS เพื่อรีเซ็ตการลงทะเบียนอุปกรณ์ จากนั้นติดตั้งแอปและลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง จึงจะสามารถรับ OTP ได้ตามปกติ

อยู่ในไฟล์ PDF ที่ iCONS ส่งให้ทางอีเมลหลังชำระเงิน (Username ไม่ใช่อีเมล) หากไม่พบ กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของบริษัทท่าน หรือ iCONS

1 บัญชีใช้งานได้ครั้งละ 1 จุด หากมีการเข้าใช้ที่อุปกรณ์อื่นอยู่ ให้ออกจากระบบเครื่องนั้นก่อน หรือรอสักครู่แล้วลองใหม่ หากยังติดปัญหา กรุณาติดต่อ iCONS

ดูแพ็กเกจและรายละเอียดได้ที่หน้า สมัครสมาชิก หรือติดต่อทีมขาย (02) 810-6687 หลังชำระเงินจะได้รับ Username และรหัสลงทะเบียนทางอีเมล

ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนก่อนสมาชิกหมดอายุ กรุณาติดต่อทีมขายเพื่อต่ออายุการใช้งาน

1) เว็บไซต์ www.icons.co.th ผ่าน browser (คอมพิวเตอร์หรือมือถือ)   2) แอป iCONS บนมือถือ (Android / iOS)

การเข้าสู่ระบบใช้ Username + เบอร์มือถือ + OTP จึงไม่มีรหัสผ่านให้ต้องจำ เพียงกรอก Username และเบอร์ที่ลงทะเบียน แล้วยืนยันด้วย OTP

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP และเข้ารหัสการเชื่อมต่อเพื่อความปลอดภัย โปรดอย่าเปิดเผยรหัส OTP แก่ผู้อื่น โดยเจ้าหน้าที่ iCONS จะไม่สอบถามรหัส OTP ของท่าน เว้นแต่ท่านเป็นผู้ติดต่อขอรับความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบหรือการยืนยันตัวตน